退款與承諾

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我的蛋糕運送過程中受損,怎麼辦?

1. 門市親取-我們在交付產品時,都會當面與顧客確認。但若在離開後發現有非人為疏失而損壞的情況,請提供照片,我們將盡快幫您處理或退款。

2. 自行請快遞取件-我們在交付產品時,都會當面與快遞員確認。蛋糕屬於脆弱商品,請快遞員配送會存在風險,我們將不會退款,還請能接受再做訂購。

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訂購了卻忘記取貨,請問可以退款嗎?

蛋糕、甜點屬於有新鮮度的產品,如果顧客沒有取貨我們就無法再售出。
我們將不做退款。

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